Wer erinnert sich nicht an die Zeit, als man mit den Eltern einkaufen gefahren ist. Gemeinsam wurde ein neuer CD-Player gekauft, alle waren happy. Auch der Einzelhandel. Aber diese Zeiten sind vorbei: Lager- und Personalkosten und unbezahlbare Mieten machen es fast unmöglich erfolgreich ein physisches Geschäft zu betreiben. Jüngstes Beispiel: Der Konkurs von DiTech.

Deshalb möchte ich euch in Zukunft einige online Kaufhäuser vorstellen, die wie Amazon.de ihre Waren online zum verkauf anbieten.

Otto Versand, ein Platzhirsch

Das witzige an der ganzen Sache ist: Otto Versand ist neben Quelle und anderen Versandhändlern in Europa einer der ältesten in diesem Geschäftsbereich tätig. Seit 1949 können Menschen bei Otto waren bestellen. Damals noch via Katalog. Doch die Zeiten haben sich geändert! Quasi im Wochenrhythmus ändern sich Produkte, gibt es Neuerscheinungen und Änderungen. Hier Kataloge zu drucken, die vielleicht 4 Mal im Jahr gekommen sind, wäre blanker Wahnsinn. Das hat Otto auch erkannt und hat sein Angebot im Web deutlich aufgestockt.

Katalogversand teuer? Nein, nicht mehr

Als Otto und Co. noch Kataloge gedruckt haben und viele dieser Produkte selbst fotografieren mussten, waren diese Versandhäuser durchaus teurer als die Kleindung oder Technik im Geschäft. Doch auch hier haben sich die Zeiten geändert. Erst letztens habe ich mich immer wieder darüber gewundert, dass der Ottoversand mit seinen Multimediaangeboten unter den günstigeren Anbietern auftaucht: Die Preise sind konkurrenzfähig geworden. Hinzu kommt, dass Otto auch öfter Preisaktionen führt, die man sich doch öfter zu Gemüte führen sollte. Da kann schon mal der eine oder andere Euro gespart werden.

Otto?

Ja, Otto. Wieso nicht “Amazon?”. Beides sind online Versandhändler, die durchaus ähnliche Produkte anbieten. Vielleicht sollte der Otto Versand an seinem Image arbeiten um sich etwas besser ins Rampenlicht stellen zu können, denn: Sie sind um keinen deut schlechter als Amazon. Mit dem Unterschied, dass sie nicht erst seit kurzem Steuern in Europa zahlen… Vielleicht sollte ich in Zukunft öfter dort bestellen… im Preisvergleich sind sie ja konkurrenzfähig.

Foto: FreeImages.com

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2 Comments

  • Thomas Bauer
    Posted 29/09/2015 at 03:28 0Likes

    Schön das sie an Otto Versand erinnern. Ich bestelle dort regelmäßig Waren. Die Qualität ist immer sehr hochwertig und einwandfrei. Ich komme ja aus Deutschland. Ich bestelle gerne bei Conard. Conrad ist bei uns ein sehr großes Kaufhaus das mit einer Kundenkarte 3 Jahre Garantie gewährt, soweit ich weiß.

  • frantonis
    Posted 29/09/2016 at 12:03 0Likes

    Diese Schilderung, die ich im Netz gefunden habe, spricht nicht für OTTO.
    Umtausch klappt bei Amazon reibungslos.
    ch habe von Otto-Versand Hamburg ein Notebook Sony-Vario gekauft.
    Nach nicht einmal 4. Wochen war das Notebook kaputt. Ich bin morgens
    aufgestanden, nichts ging mehr. Ich meldete den Schaden bei Otto
    und mir wurde der Kundendienst von Sony Deutschland mitgeteilt. Dort
    rief ich an und wurde abgewimmelt. Daraufhin schickte ich am 16.07.2012
    das defekte Notebook bei Otto mit einem Retoureschein ein und bat darum,
    dieses Notebook zu reparieren und an mich zurück zu senden.

    SAMMELBESCHWERDE

    Möchten Sie sich dieser Beschwerde anschließen?

    Es haben sich bereits 0 ReclaBoxler angeschlossen.

    Mehrere
    e-mails wurden von mir an das Versandhaus Otto verschickt. Bis heute
    ist das Gerät angeblich nicht bei Otto Versand angekommen. Mir wurde
    mitgeteilt, dass Otto das Notebook an mich zurück schickt und ich
    gefälligst selber für eine Reparatur zu sorgen habe. Auch mein Argument,
    dass ich das Notebook bei Otto gekauft habe und nicht beim Sony
    Kundendienst, zog nicht.

    Leider bin ich schwer behindert und kann
    nicht so schnell wie andere alles aufnehmen, was man mir erklärt. So
    sitze ich nun seit vier Wochen ohne Notebook herum. Die Krönung fand
    gestern statt, ich wollte mir ein neues Notebook bei Otto bestellen, was
    natürlich abgelehnt wurde. Auch meiner Ehefrau wurde erst gar keine
    Bestellung abgenommen. Die Arroganz des Bearbeiters konnte mich schon
    auf die Palme bringen.

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